Personvernerklæring

 

Sist oppdatert 28.03.2025.

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Somenza («nettstedet», «vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker og utleverer din personlige informasjon når du besøker, bruker tjenestene våre eller foretar et kjøp fra somenza.com («nettstedet») eller på annen måte kommuniserer med oss om nettstedet (samlet kalt «tjenestene»). I denne personvernerklæringen refererer «du», «din» og «din» til deg som bruker av tjenestene, enten du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person hvis informasjon vi har samlet inn i samsvar med denne personvernerklæringen.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, inkludert for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil legge ut den reviderte personvernerklæringen på nettstedet, oppdatere datoen for «Sist oppdatert» og iverksette andre tiltak som kreves av gjeldende lov.

Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon

For å kunne tilby tjenestene samler vi inn personopplysninger om deg fra ulike kilder, som beskrevet nedenfor. Informasjonen vi samler inn og bruker varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene som er angitt nedenfor, kan vi bruke informasjonen vi samler inn om deg til å kommunisere med deg, tilby eller forbedre tjenestene, overholde gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve gjeldende tjenestevilkår og beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Personopplysninger vi samler inn

Hvilke typer personopplysninger vi innhenter om deg, avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet vårt og bruker tjenestene våre. Når vi bruker begrepet «personopplysninger», refererer vi til informasjon som identifiserer deg, er relatert til deg, beskriver deg eller kan knyttes til deg. De følgende avsnittene beskriver kategoriene og de spesifikke typene personopplysninger vi samler inn.

Informasjon vi samler inn direkte fra deg

Informasjon du sender direkte til oss gjennom tjenestene våre kan omfatte:

• Kontaktinformasjon inkludert navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Ordreinformasjon inkludert navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
• Kontoinformasjon inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon som brukes for å sikre kontosikkerhet.
• Kundeserviceinformasjon inkludert informasjon du velger å inkludere i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en melding gjennom tjenestene.

Enkelte funksjoner i Tjenestene kan kreve at du oppgir spesifikk informasjon om deg selv direkte til oss. Hvis du ikke oppgir denne informasjonen, kan det hende du ikke kan bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Hvilken informasjon samler vi inn om bruken din?

Vi kan også automatisk samle inn spesifikk informasjon om din interaksjon med Tjenestene (« Bruksdata »). For å gjøre dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier (« informasjonskapsler »). Bruksdata kan inkludere informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet vårt og kontoen din, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og annen informasjon knyttet til din interaksjon med tjenestene.

Informasjon vi innhenter fra tredjeparter

Til slutt kan vi innhente informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn informasjon på våre vegne, for eksempel:

• Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre, som for eksempel Shopify.
• Våre betalingsbehandlere, som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. bankkonto, kreditt- eller debetkortinformasjon, faktureringsadresse) for å behandle betalingen din, oppfylle bestillingene dine og gi deg produktene eller tjenestene du har bedt om, for å oppfylle kontrakten vi har inngått med deg.
• Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med tjenestene eller annonsene våre, kan vi, eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn viss informasjon ved hjelp av sporingsteknologier på nett, som piksler, web beacons, programvareutviklersett, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

All informasjon vi innhenter fra tredjeparter vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Se også avsnittet nedenfor, Tredjeparts nettsteder og lenker.

Hvordan vi bruker din personlige informasjon

• Levering av produkter og tjenester. Vi bruker din personlige informasjon til å levere tjenestene til deg for å oppfylle kontrakten vår med deg, inkludert å behandle betalingene dine, oppfylle bestillingene dine, sende deg varsler knyttet til kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og administrere kontoen din, ordne frakt, tilrettelegge for eventuelle returer og bytter og andre funksjoner og funksjonalitet knyttet til kontoen din. Vi kan også forbedre handleopplevelsen din ved å la Shopify matche kontoen din med andre Shopify-tjenester du måtte velge å bruke. I dette tilfellet vil Shopify behandle informasjonen din som beskrevet i personvernerklæringen og personvernerklæringen for forbrukere.
• Markedsføring og reklame. Vi kan bruke din personlige informasjon til markedsførings- og reklameformål, for eksempel å sende markedsførings-, reklame- og reklamekommunikasjon via e-post, SMS eller vanlig post, og vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere bruk av din personlige informasjon for å bedre skreddersy tjenestene og reklamen på nettstedet vårt og andre nettsteder. Hvis du befinner deg i EØS, er det juridiske grunnlaget for disse databehandlingsaktivitetene vår legitime interesse i å selge produktene våre, i samsvar med artikkel 6 (1) (f) i GDPR.
• Sikkerhet og svindelforebygging. Vi bruker din personlige informasjon til å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak angående mulige uredelige, ulovlige eller ondsinnede aktiviteter. Hvis du velger å bruke tjenestene og opprette en konto, er du ansvarlig for å opprettholde sikkerheten til kontoinformasjonen din. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller annen tilgangsinformasjon. Hvis du mener at kontoen din har blitt kompromittert, kan du kontakte oss umiddelbart. Hvis du befinner deg i EØS, er det juridiske grunnlaget for disse databehandlingsaktivitetene vår legitime interesse i å sikre sikkerheten til nettstedet vårt for deg og andre kunder, i samsvar med artikkel 6 (1) (f) i GDPR.
• Kommunisere med deg og forbedre tjenestene. Vi bruker dine personopplysninger til å gi deg kundeservice og forbedre tjenestene våre. Dette er i vår legitime interesse for å sikre vår responstid, gi deg effektive tjenester og opprettholde vårt forretningsforhold med deg, i henhold til artikkel 6 (1) (f) i GDPR.

Informasjonskapsler

Som mange nettsteder bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt. For spesifikk informasjon om informasjonskapslene vi bruker for å drive butikken vår med Shopify, besøk https://www.shopify.com/legal/cookies . Vi bruker informasjonskapsler for å drifte og forbedre nettstedet og tjenestene våre (inkludert for å huske dine handlinger og preferanser), for å utføre analyser og bedre forstå brukerinteraksjon med tjenestene (i vår legitime interesse av å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på nettstedet vårt for å bedre skreddersy tjenester, produkter og annonsering på nettstedet vårt og andre nettsteder.

De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler automatisk som standard, men du kan velge å konfigurere nettleseren din til å slette eller avvise informasjonskapsler via nettleserkontrollene. Vær oppmerksom på at sletting eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din negativt og føre til at noen tjenester, inkludert visse generelle funksjoner og funksjonalitet, ikke fungerer som de skal eller er utilgjengelige. I tillegg kan blokkering av informasjonskapsler ikke forhindre fullstendig hvordan vi deler informasjon med tredjeparter, for eksempel våre annonsepartnere.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere dine personopplysninger til tredjeparter for kontraktsutførelse, legitime formål og andre grunner som er underlagt denne personvernerklæringen. Disse kan omfatte:

• Fra leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, skylagring, ordreoppfyllelse og frakt).
• Med forretnings- og markedsføringspartnere for å tilby tjenester og annonsere til deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke informasjonen din i samsvar med sine egne personvernerklæringer.
• Når du ber oss om å utlevere eller på annen måte samtykke til at vi utleverer visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å sende produkter til deg eller gjennom din bruk av sosiale medier-widgeter eller ID-integrasjoner, med ditt samtykke.
• Med våre tilknyttede selskaper eller innenfor vår gruppe av selskaper, i vår legitime interesse av å drive en vellykket virksomhet.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende tjenestevilkår og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller tredjeparter.

Vi utleverer følgende kategorier av personlig og sensitiv informasjon om brukere for formålene beskrevet ovenfor i avsnittene «Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon» Og «Hvordan vi utleverer personopplysninger» :

Kategori	Kategorier av mottakere
Identifikatorer som grunnleggende kontaktinformasjon og spesifikk bestillings- og kontoinformasjon Kommersiell informasjon som bestillingsinformasjon, kjøpsinformasjon og kundeserviceinformasjon Internett- eller annen lignende nettverksaktivitet, for eksempel bruksdata Geolokasjonsdata, for eksempel steder bestemt av IP-adresse eller andre tekniske tiltak	Leverandører og tredjeparter som tilbyr tjenester på våre vegne (som internettleverandører, betalingsbehandlere, oppfyllingspartnere, kundeservicepartnere og leverandører av dataanalyse) Forretnings- og markedsføringspartnere Tilknyttede selskaper

Vi bruker eller utleverer ikke sensitive personopplysninger uten ditt samtykke eller med det formål å utlede kjennetegn om deg.

Med ditt samtykke deler vi personopplysninger med det formål å utføre reklame- og markedsføringsaktiviteter, som følger.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres retningslinjer for personvern og sikkerhet og andre vilkår for bruk. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjon som finnes på slike nettsteder. Informasjon du oppgir på offentlige eller halvoffentlige områder, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale medieplattformer, kan også være synlig for andre brukere av tjenestene og/eller brukere av slike tredjepartsplattformer, uten å begrense vår eller noen tredjeparts bruk av dem. Det faktum at vi inkluderer slike lenker innebærer ikke i seg selv en godkjenning av innholdet på slike plattformer eller deres eiere eller operatører, bortsett fra i situasjonene som er angitt i tjenestene.

Barns data

Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor for å be om sletting.

Fra og med ikrafttredelsen av denne personvernerklæringen vet vi faktisk ikke at vi «deler» eller «selger» (slik disse begrepene er definert i henhold til gjeldende lov) personopplysninger til personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av informasjonen din

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «absolutt sikkerhet». Videre kan all informasjon du sender oss være usikker under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikrede kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger informasjonen for å vedlikeholde kontoen din, levere tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene som er oppført nedenfor angående dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte og gjelder kanskje bare under visse omstendigheter, og vi kan i noen tilfeller avslå forespørselen din i den grad loven tillater det.

• Rett til innsyn/viten : Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg, inkludert detaljer om hvordan vi bruker og deler informasjonen din.
• Rett til sletting : Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysningene vi har om deg.
• Rett til korrigering : Du kan ha rett til å be om at vi korrigerer personopplysningene vi har om deg.
• Rett til dataportabilitet : Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg, og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
• Rett til å reservere deg mot salg, deling eller målrettet annonsering : Du kan ha rett til å be oss om ikke å «selge» eller «dele» dine personopplysninger, eller å reservere deg mot behandling av dine personopplysninger til formål som anses som «målrettet annonsering», som definert i personvernlovgivningen. Vær oppmerksom på at hvis du besøker nettstedet vårt mens preferansesignalet for reservasjon er aktivt, kan det hende du ikke kan reservere deg mot behandling av dine personopplysninger til formål som anses som «målrettet annonsering», som definert i personvernlovgivningen. Global personvernkontroll er aktivert, avhengig av hvor du befinner deg, vil vi automatisk behandle dette som en forespørsel om å reservere deg mot «salg» eller «deling» av informasjon for enheten og nettleseren du bruker for å besøke nettstedet.
• Begrensning av behandling : Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense behandlingen av personopplysninger.
• Tilbaketrekking av samtykke : Der vi er avhengige av ditt samtykke til å behandle dine personopplysninger, kan du ha rett til å trekke tilbake dette samtykket.
• Anke : Du har rett til å anke avgjørelsen vår hvis vi nekter å behandle forespørselen din. Du kan gjøre dette ved å svare direkte på avslaget.
• Administrering av kommunikasjonspreferanser : Vi kan sende deg reklame-e-poster, som du når som helst kan velge bort ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i e-postene våre. Hvis du velger bort, kan vi fortsatt sende deg ikke-reklamebaserte e-poster, for eksempel de som er relatert til kontoen din eller bestillinger du har lagt inn.

Du kan utøve hvilken som helst av disse rettighetene der det er angitt på nettstedet vårt, eller ved å kontakte oss ved hjelp av detaljene nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere deg hvis du utøver noen av disse rettighetene. Vi kan trenge å samle inn informasjon fra deg for å bekrefte identiteten din, for eksempel e-postadressen eller kontoinformasjonen din, før vi gir et fyldestgjørende svar på forespørselen. I samsvar med gjeldende lov kan du utpeke en autorisert agent til å komme med forespørsler på dine vegne for å utøve dine rettigheter. Før vi godtar en slik forespørsel fra en agent, vil vi kreve at agenten fremlegger bevis på at du har autorisert dem til å handle på dine vegne, og vi kan trenge at du bekrefter identiteten din direkte hos oss. Vi vil svare på forespørselen din så raskt som mulig, slik gjeldende lov krever.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt på klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å anke avgjørelsen vår ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor, eller til å sende inn klagen til din lokale databeskyttelsesmyndighet. For EØS finner du en liste over tilsynsmyndigheter som er ansvarlige for databeskyttelse her: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members .

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor landet du bor i. Dine personopplysninger behandles også av ansatte og tredjeparts tjenesteleverandører og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører dine personopplysninger utenfor Europa, vil vi bruke anerkjente overføringsmekanismer som EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler eller enhver tilsvarende kontrakt utstedt av kompetent myndighet i Storbritannia, alt etter hva som er aktuelt, med mindre dataoverføringen skjer til et land som anses å tilby et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om våre retningslinjer for personvern eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, kan du sende oss en e-post på contact@somenza.com.

I henhold til gjeldende personvernlover, og med mindre annet er uttrykkelig angitt, er vi behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.

Kundeservice

E-post: contact@somenza.com

Adresse: 122 rue Amelot 75011 Paris, Frankrike

Telefon: +33 7 56 92 58 74

Forretninger : Somenza er  drevet av SOBERA

Registreringsnummer: 938 790 490

Mva-nr.: FR53938790490

Kundeservicetider: Mandag til lørdag: 09:00 til 19:00

Vi svarer på dine forespørsler innen 24 timer.